Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Çilek Havuz.

Adresse : Çilek Plaza, Eyüp Sultan Mah. Yakacık Cd. Feshane Cd. No: 2 D:4 D:1, 34885 Sancaktepe / İstanbul

Téléphone : +90 216 475 39 37

E-mail : info@cilekhavuz.com.tr

2. Données que nous traitons

Notre site ne comporte ni compte utilisateur, ni système de paiement, ni panier. Nous ne traitons que les données que vous nous transmettez directement :

• Formulaire de contact / devis : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, pays et les notes que vous rédigez sur votre projet.
• Formulaire de question de la FAQ : le texte de votre question et, facultativement, votre nom ainsi qu'un e-mail ou un téléphone pour vous répondre. Ces deux champs sont facultatifs.
• Journaux techniques : journaux d'accès standard de nos serveurs (adresse IP, informations du navigateur, horodatage), conservés à des fins de sécurité et de suivi des erreurs.

3. Finalités du traitement

• Répondre à votre demande, question ou demande de devis.
• Vous contacter et organiser une visite technique afin de définir le périmètre du projet.
• Exécuter nos obligations si un contrat est conclu.
• Assurer la sécurité du site et corriger les incidents techniques.

4. Base légale et méthode de collecte

Vos données sont collectées par voie électronique, à votre seule initiative, via les formulaires du site.

Les bases légales au titre de l'art. 5/2 de la KVKK sont : la nécessité pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale et l'intérêt légitime du responsable du traitement, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits fondamentaux. À défaut, nous nous fondons sur votre consentement explicite.

5. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins de marketing.

Vos données ne peuvent être communiquées qu'aux autorités publiques légalement habilitées qui en font la demande, ainsi qu'à notre hébergeur lorsqu'un accès technique est inévitable.

Ce site ne contient ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni outil de suivi tiers comparable.

6. Durée de conservation

Nous conservons les échanges relatifs à votre demande pendant une durée raisonnable après leur clôture, sous réserve des délais légaux de prescription et de conservation. À l'expiration, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

7. Vos droits

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez nous demander :

• De savoir si vos données sont traitées.
• D'obtenir des informations si elles l'ont été.
• De connaître la finalité du traitement et son utilisation conforme.
• De connaître les tiers destinataires en Turquie ou à l'étranger.
• La rectification des données incomplètes ou inexactes.
• L'effacement ou la destruction dans les conditions prévues par la loi.
• La notification des rectifications et effacements aux destinataires.
• De vous opposer à un résultat défavorable issu exclusivement d'une analyse automatisée.
• La réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite.

8. Comment exercer vos droits

Adressez vos demandes à info@cilekhavuz.com.tr ou par courrier à Çilek Plaza, Eyüp Sultan Mah. Yakacık Cd. Feshane Cd. No: 2 D:4 D:1, 34885 Sancaktepe / İstanbul. Votre demande doit contenir les éléments permettant de vous identifier.

Les demandes sont traitées gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard sous trente jours. Si le traitement engendre un coût, le tarif fixé par l'autorité turque de protection des données peut s'appliquer.

9. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS et le trafic entre votre navigateur et nos serveurs est chiffré. L'accès aux données personnelles est limité aux collaborateurs qui en ont besoin.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ce document à la suite d'évolutions législatives ou de modifications du site. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.