سياسة الخصوصية

١. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات هو Çilek Havuz.

العنوان: Çilek Plaza, Eyüp Sultan Mah. Yakacık Cd. Feshane Cd. No: 2 D:4 D:1, 34885 Sancaktepe / İstanbul

الهاتف: +90 216 475 39 37

البريد الإلكتروني: info@cilekhavuz.com.tr

٢. البيانات التي نعالجها

لا يحتوي موقعنا على حسابات مستخدمين ولا نظام دفع ولا سلة شراء. نعالج فقط البيانات التي ترسلها إلينا مباشرةً:

• نموذج التواصل / طلب عرض السعر: الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والدولة وملاحظاتك حول المشروع.
• نموذج السؤال في قسم الأسئلة الشائعة: نص سؤالك، واختيارياً اسمك وبريدك الإلكتروني أو هاتفك للرد عليك. هذان الحقلان اختياريان.
• السجلات التقنية: سجلات الوصول المعتادة للخادم (عنوان IP، معلومات المتصفح، وقت الطلب) وتُحفظ لأغراض الأمان وتتبّع الأعطال.

٣. أغراض المعالجة

• الرد على طلبك أو سؤالك أو طلب عرض السعر.
• التواصل معك وترتيب زيارة ميدانية لتحديد نطاق المشروع.
• الوفاء بالتزاماتنا في حال إبرام عقد.
• ضمان أمان الموقع ومعالجة الأعطال التقنية.

٤. الأساس القانوني وطريقة الجمع

تُجمع بياناتك إلكترونياً وبمبادرة منك وحدك عبر النماذج الموجودة في هذا الموقع.

الأسس القانونية بموجب المادة 5/2 من KVKK هي: الضرورة لإبرام أو تنفيذ عقد، والوفاء بالتزام قانوني، والمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات شريطة عدم الإضرار بحقوقك الأساسية. وفيما عدا ذلك نستند إلى موافقتك الصريحة.

٥. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

لا تُشارك البيانات إلا مع الجهات العامة المخوّلة قانوناً بناءً على طلبها، ومع مزوّد الاستضافة عند تعذّر تفادي الوصول التقني.

لا يحتوي هذا الموقع على Google Analytics أو بكسل إعلاني أو أي أداة تتبّع مماثلة من طرف ثالث.

٦. مدة الحفظ

نحتفظ بالمراسلات المتعلقة بطلبك لمدة معقولة بعد إتمامه، مع مراعاة مدد التقادم والحفظ المقررة قانوناً. وبانتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها.

٧. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يمكنك التقدّم إلينا لـ:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج.
• طلب معلومات إذا كانت قد عولجت.
• معرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقاً له.
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة.
• طلب المحو أو الإتلاف ضمن الشروط القانونية.
• طلب إبلاغ الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح والمحو.
• الاعتراض على نتيجة ضارة نشأت حصراً عن تحليل آلي.
• المطالبة بالتعويض عند وقوع ضرر بسبب معالجة غير قانونية.

٨. كيفية التقدّم بطلب

أرسل طلباتك المتعلقة بالحقوق أعلاه إلى info@cilekhavuz.com.tr أو كتابةً إلى Çilek Plaza, Eyüp Sultan Mah. Yakacık Cd. Feshane Cd. No: 2 D:4 D:1, 34885 Sancaktepe / İstanbul. يجب أن يتضمن طلبك ما يثبت هويتك.

تُبتّ الطلبات مجاناً في أقرب وقت وخلال ثلاثين يوماً كحد أقصى. وإذا استلزمت العملية تكلفة، يجوز تحصيل الرسم المحدد من هيئة حماية البيانات الشخصية.

٩. الأمان

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر HTTPS وتُشفَّر حركة البيانات بين متصفحك وخوادمنا. والوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الموظفين الذين يحتاجونه لأداء مهامهم.

١٠. التعديلات

قد نحدّث هذا النص عند تغيّر التشريعات أو طريقة عمل الموقع. وتُنشر النسخة السارية دائماً على هذه الصفحة.